Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 26 iunie 2026
Versiune: 3.0 (serviciu cu abonament)

Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termenii") reglementează accesul la și utilizarea platformei scutulmeu.ro și a serviciilor de securitate digitală oferite prin intermediul acesteia. Vă rugăm să îi citiți cu atenție. Prin crearea unui cont, achiziționarea unui abonament sau utilizarea în orice mod a platformei, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni.

1. Identitatea furnizorului

Platforma scutulmeu.ro este operată de:

În continuare, SERPENT IT SOLUTIONS S.R.L. este denumită „Operatorul", „noi", „ScutulMeu" sau „Compania", după context.

2. Definiții

• Platforma / Site-ul: website-ul și aplicația web disponibile la scutulmeu.ro, împreună cu toate subdomeniile și paginile asociate.
• Utilizator: orice persoană fizică ce vizitează Site-ul sau își creează un cont.
• Cont: contul creat de Utilizator pe baza unei adrese de e-mail și a unei parole, prin care accesează Serviciile.
• Consumator: Utilizatorul care, conform Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 și OUG nr. 34/2014, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
• Abonament: contractul de furnizare a Serviciilor cu titlu oneros, recurent, ales de Utilizator dintre planurile disponibile (Individual, Familie, cu eventuale opțiuni suplimentare), pentru un interval de facturare (lunar, trimestrial sau anual).
• Serviciile: funcționalitățile de securitate digitală descrise la secțiunea 6 (monitorizare breșe, verificare linkuri și mesaje, analiza identității online, alerte, scor de imunitate ș.a.).
• Identitate monitorizată: o adresă de e-mail sau un număr de telefon adăugat de Utilizator pentru a fi monitorizat, aflat în proprietatea sau sub controlul Utilizatorului ori al unui membru de familie care și-a dat consimțământul.
• Conținut digital: Serviciile furnizate sub formă digitală, în sensul OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 141/2021.

3. Obiectul Termenilor

Acești Termeni reglementează condițiile de acces și utilizare a Platformei, crearea contului, achiziționarea și derularea Abonamentului, precum și drepturile și obligațiile reciproce ale Utilizatorului și ale Operatorului. Contractul de Abonament se consideră încheiat la distanță, în momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți.

4. Acceptarea Termenilor

Prin crearea contului și prin bifarea/confirmarea acceptării la momentul înregistrării sau al plății, declarați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri. Dacă nu sunteți de acord cu oricare prevedere, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

5. Crearea contului și eligibilitatea

• Pentru a utiliza Serviciile trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.
• Vă obligați să furnizați informații corecte la înregistrare și să le mențineți actualizate.
• Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității parolei și de toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Vă recomandăm activarea autentificării în doi pași (2FA).
• Ne anunțați fără întârziere la contact@scutulmeu.ro orice utilizare neautorizată a contului.
• Puteți adăuga spre monitorizare doar identități (e-mail/telefon) aflate în proprietatea sau sub controlul dumneavoastră. Pentru identitățile altor persoane (de ex. membri de familie pe planul Familie) este necesar consimțământul acestora, verificat printr-un cod transmis la adresa respectivă.

6. Descrierea serviciilor

În funcție de planul ales, Serviciile pot include:

• Monitorizarea breșelor de date: verificarea periodică a identităților monitorizate în baze de date cu informații expuse public sau pe „Dark Web", prin parteneri specializați, și notificarea Utilizatorului când datele apar într-o breșă.
• Verificarea linkurilor: analiza unui URL pentru a indica dacă este raportat ca periculos (phishing, malware), folosind servicii de reputație.
• Scam Checker: analiza unui text (SMS/e-mail) cu ajutorul inteligenței artificiale pentru a estima probabilitatea de fraudă.
• Identitate online (Amprentă digitală): agregarea de informații din surse publice despre propria adresă de e-mail verificată a Utilizatorului.
• Radar de Țepe: un flux informativ cu cele mai recente fraude și amenințări relevante pentru consumatorii din România.
• Scor de imunitate, alerte și ghiduri de remediere: indicatori și recomandări pentru îmbunătățirea securității.

7. Planuri, prețuri și plată

• Prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri, în lei (RON), și includ TVA acolo unde este aplicabil. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plății.
• Plata se procesează în siguranță prin furnizorul nostru de plăți, Stripe. Operatorul nu stochează datele cardului dumneavoastră.
• Puteți alege un interval de facturare lunar, trimestrial sau anual, iar pentru planul Individual o opțiune suplimentară („+1 persoană").
• Accesul la funcțiile plătite se activează după confirmarea plății.
• Operatorul poate modifica prețurile pentru viitor; modificările nu afectează perioada deja plătită și vă vor fi comunicate înainte de reînnoire.

8. Reînnoire automată și anulare

• Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărui interval de facturare, la prețul în vigoare, până la anularea de către Utilizator.
• Puteți anula oricând din contul dumneavoastră (secțiunea Facturare → portalul Stripe). Anularea oprește reînnoirile viitoare; păstrați accesul până la finalul perioadei deja plătite.
• În caz de eșec al plății la reînnoire, accesul poate fi suspendat după o perioadă rezonabilă de reîncercare.
• Ștergerea contului anulează abonamentele active (vezi și secțiunea 9 și Politica de Confidențialitate).

9. Dreptul de retragere și garanția de 14 zile

În calitate de Consumator, beneficiați de dreptul legal de a vă retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără justificare, conform OUG nr. 34/2014.

10. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să nu:

• monitorizeze sau analizeze identități (e-mail/telefon) care nu îi aparțin și pentru care nu are consimțământul titularului;
• folosească Serviciile în scopuri ilegale, de hărțuire, de urmărire („stalking") sau pentru a obține informații despre terți fără drept;
• încerce accesul neautorizat la Platformă, la conturile altor utilizatori sau la infrastructura tehnică;
• utilizeze metode automate (scripturi, boți, scrapere) pentru a abuza de Servicii sau a perturba funcționarea lor;
• introducă coduri malițioase sau să încerce atacuri (DDoS, injectare SQL, XSS etc.);
• revândă, redistribuie sau exploateze comercial Serviciile fără acordul scris al Operatorului.

Încălcarea acestor obligații poate atrage suspendarea sau încetarea contului, fără rambursare, precum și răspunderea civilă sau penală, după caz.

11. Disponibilitate și mentenanță

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Platforma disponibilă continuu, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Putem efectua lucrări de mentenanță, actualizări sau modificări ale funcționalităților, în unele cazuri fără notificare prealabilă atunci când sunt necesare pentru securitate sau stabilitate.

12. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru:

• breșe de securitate, fraude sau pierderi care nu au fost detectate ori prevenite de Servicii, având în vedere natura lor informativă și „best effort";
• acuratețea, completitudinea sau actualitatea datelor furnizate de surse și parteneri terți;
• pierderi de profit, oportunități, date sau alte prejudicii indirecte ori consecvente;
• întreruperi cauzate de furnizori terți (de ex. Vercel, Cloudflare, Supabase, Stripe, Resend) sau de forță majoră.

Acolo unde răspunderea Operatorului este totuși angajată, aceasta este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea sumelor plătite de Utilizator în ultimele 12 luni pentru Serviciul în cauză.

Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează sau exclude răspunderea Operatorului pentru dol, culpă gravă, vătămare corporală ori deces cauzate din culpă, sau pentru orice altă răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă conform legii române, inclusiv drepturile imperative ale Consumatorilor.

13. Proprietate intelectuală

Toate elementele Platformei (textele, grafica, logo-urile, denumirea comercială „ScutulMeu", denumirea „SERPENT IT SOLUTIONS", designul, codul sursă, structura bazei de date și documentația) sunt proprietatea exclusivă a Operatorului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 și de alte dispoziții aplicabile. Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a folosi Platforma exclusiv în scop personal, pe durata Abonamentului. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al Operatorului este interzisă.

14. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și detaliază categoriile de date, scopurile, temeiurile legale, împuterniciții, durata stocării și drepturile dumneavoastră.

15. Forța majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale din cauza unui caz de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul Civil. Sunt asimilate, fără a fi limitate: dezastrele naturale, conflictele armate, atacurile cibernetice de amploare, întreruperile masive ale rețelelor de telecomunicații sau ale furnizorilor de infrastructură cloud și măsurile autorităților.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă, litigiul revine instanțelor judecătorești române competente; pentru litigiile cu Consumatori, competența se stabilește conform dispozițiilor speciale privind consumatorii.

17. Informații pentru consumatori (ANPC + SOL UE)

Aveți dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor, conform OG nr. 38/2015 (SAL) și Regulamentului (UE) nr. 524/2013 (SOL).

18. Modificări ale Termenilor

Putem modifica acești Termeni pentru a reflecta evoluția produsului, cerințe legale sau operaționale. Versiunea în vigoare va fi mereu disponibilă la această adresă, cu data ultimei actualizări la început. Pentru modificări substanțiale (de ex. prețuri, condiții de reînnoire, limitarea răspunderii), vă vom notifica prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după această dată reprezintă acceptarea noilor Termeni; dacă nu sunteți de acord, puteți anula Abonamentul.

19. Dispoziții finale

• Caracter integrator: acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie întregul acord dintre Utilizator și Operator.
• Divizibilitate: dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare.
• Renunțare: neexercitarea unui drept de către Operator nu reprezintă renunțare la el.
• Cesiune: Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile fără acordul scris al Operatorului.

20. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare în legătură cu acești Termeni:

• E-mail: contact@scutulmeu.ro
• Adresă poștală: SERPENT IT SOLUTIONS S.R.L., Aleea Ciocârliei nr. 2, bl. 5, sc. D, et. 2, ap. 9, 240193 Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea, România.